Trang chủHỏi đáp

Hỏi đáp

HÌNH THỨC MUA HÀNG

Chào bạn!

Bạn hoàn toàn có thể thực hiện mua hàng bằng một trong ba cách sau ạ:

Cách 1:

Gọi đến hotline: 0888 31 2525 (hoặc) SĐT: 024 320 18 055, DƯỢC SĨ của chúng tôi sẽ hỗ trợ cụ thể cho bạn.

Cách 2:

Hoặc bạn để lại tin nhắn ở mẫu này: http://vip.thietkewebsitewordpress.net/2019/euronatural/lien-he/

Dược sĩ của chúng tôi sẽ sớm gọi lại cho bạn để hỗ trợ!

Cách 3:

Mua hàng trực tuyến trên website, bằng cách nhấn vào chức năng “giỏ hàng” ở mỗi sản phẩm bạn nhé.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Quý khách có thể liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN Y DƯỢC ADK

Trụ sở: Số 96, lô C2, Khu đô thị mới Đại Kim – Định Công, Định Công, Hoàng Mai, Hà Nội.

Hotline: 0888 31 2525 (hoặc) SĐT: 024 320 18 055, Dược sĩ của chúng tôi sẽ hỗ trợ sớm nhất cho bạn!

Gmail: Kinhdoanhadk@gmail.com

Trân trọng cảm ơn!

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN, GIAO HÀNG

Chào bạn!

Đối với chính sách giao hàng của Công ty, tại khu vực công ty có tuyến giao hàng trực tiếp, Công ty sẽ giao hàng cho khách hàng tại địa điểm khách hàng đăng ký

Tại các khu vực khác: Khách hàng nhận hàng tại kho hàng của công ty hoặc các đối tác chuyển phát của công ty.

Trân trọng cảm ơn!

QUY ĐỊNH VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN

Chào bạn!

Khách hàng kiểm tra hàng trước khi nhận và thanh toán bằng tiền mặt.

Khách hàng vui lòng liên hệ hotline: 0888 31 2525 để được hỗ trợ kịp thời!

Trân trọng cảm ơn!

CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

Chào bạn!

Chính sách đổi/trả hàng & hoàn tiền đối với sản phẩm của Công ty cổ phần Y Dược ADK như sau:

Thời gian nhận và trả lời thông tin

Sáng: Từ 8h30 đến 12h00

Chiều: Từ 13h30 đến 16h30
Các ngày trong tuần trừ Ngày lễ và thứ 7, chủ nhật.

Chính sách đổi mới sản phẩm:

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Chúng tôi đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây:
– Sản phẩm mới mua trong vòng 02 ngày kể từ ngày xuất bán. Khách hàng mua trực tuyến, thời gian được tính từ ngày khách nhận được sản phẩm.
– Sản phẩm không bị cũ, sước, biến dạng và thỏa mãn các điều kiện bảo hành.
– Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, hộp, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…

Trường hợp không chấp nhận đổi hoặc trả sản phẩm:

– Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm.
– Lỗi do người sử dụng.
– Không chấp nhận các lỗi ngoại quan (sước, móp, méo, vỡ, sứt, tem rách,…) khi khách hàng đã mang sản phẩm ra khỏi cửa hàng hoặc sau khi nhận hàng từ giao hàng.
Chú ý: Khách hàng xem kỹ sản phẩm trước khi mua, sản phẩm đã bán ra không nhập lại. Không có trường hợp ngoại lệ. Để đảm bảo cho mọi khách hàng luôn mua được sản phẩm mới.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

– Thông tin cá nhân của khách hàng trên website được chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của website. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

– Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.

– Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, website sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

– Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của website.

– Ban quản trị chúng tôi yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là khách hàng, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản trị website không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.